Das Qualitätsmanagementsystem ISO 9001 sichert unsere Qualität
ISO 9001, Qualitätsmanagementsystem
ISO 9001 ist der internationale Standard für ein Qualitätsmanagementsystem („QMS“) und demonstriert unsere Fähigkeit, konsequent Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die Kunden- und behördlichen Anforderungen entsprechen und kontinuierliche Verbesserungen nachweisen.
Die Zertifizierung nach ISO 9001 erfordert Zeit, Geld, externe Experten, Fokus und Prioritäten. Auf der anderen Seite ist es uns gelungen, unsere Gesamtleistung zu steigern, die Kosten zu senken und den Sioen-Teamgeist zu stärken.
ISO 9001, eine Definition
Die ISO 9001-Standards sind Teil der ISO 9000-Standardfamilie, die von der International Organization for Standardisation (ISO, Internationale Organisation für Normung) veröffentlicht wurde. Insbesondere definiert die ISO 9001 für jedes Unternehmen oder jede andere freiwillige Organisation die Kriterien, die für die Erstellung einer Strategie für das Qualitätsmanagement erforderlich sind. Seit seiner Gründung im Jahr 1987 regelmäßig aktualisiert, beinhaltet ISO heute die Konzepte der Prozess- und kontinuierlichen Verbesserung im Einklang mit sich ändernden wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Herausforderungen. (©)
ISO 9001 ist kein Standard für Produkte und definiert nicht die Produktqualität. Dies ist ein prozessbasierter Standard, der zur Steuerung von Prozessen verwendet wird. Man könnte jedoch argumentieren, dass wenn ein Unternehmen qualitätskontrollierte Prozesse einsetzt, auch das Endprodukt den gewünschten Ergebnissen entsprechen sollte.
ISO 9001 bewertet, ob unser Qualitätsmanagementsystem angemessen und wirksam ist, und zwingt uns gleichzeitig, Verbesserungen zu identifizieren und umzusetzen. Kontinuierliche Verbesserung sichert den Kunden Produkte, die hohen Qualitätsansprüchen entsprechen. Darüber hinaus garantiert es, dass wir eine konstante Leistung erbringen. Folglich profitiert unser Unternehmen von einer höheren Arbeitszufriedenheit, einer verbesserten Arbeitsmoral und verbesserten Betriebsergebnissen. Effizienzsteigerung und weniger Abfall sind nur einige Beispiele.
Planen – Tun – Prüfen – Handeln
Es gibt 10 Abschnitte in ISO 9001 mit zusätzlichen Unterabschnitten. Um die ISO 9001:2015 erfolgreich umzusetzen, müssen wir die Anforderungen aus den Abschnitten 4 bis 10 erfüllen (da nur die Abschnitte 4 bis 10 auditierbare Anforderungen enthalten). Darüber hinaus müssen wir kundenseitige, gesetzliche und behördliche Anforderungen erfüllen.
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Kontext der Organisation
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Führung
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Planung
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Unterstützung
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Betrieb
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Leistungsbewertung
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Verbesserungen
ISO 9001-Zertifizierung
Unser Unternehmen ist ein Konglomerat von mehr als 30 Unternehmen, jedes mit seinen spezifischen Fähigkeiten. Sioen verfolgt eine vertikale Integration über wichtige Stufen der textilen Wertschöpfungskette, von Rohstoffen bis hin zu fertigen Produkten und spezialisierten Dienstleistungen. Dieser integrierte Ansatz bietet umfassendes Branchenwissen und ermöglicht Qualitätskontrolle an kritischen Produktionspunkten. Eine Art Qualitätsaudit ist in jedem Schritt der Wertschöpfungskette garantiert. Daher sind fast alle unsere Produktionsstätten ISO 9001 zertifiziert.
7 Prinzipien des Qualitätsmanagements
Um nach dem ISO 9001-Standard zertifiziert zu werden, müssen wir die Anforderungen des ISO 9001-Standards befolgen. Das Konzept des Qualitätsmanagements, wie es in den ISO 9001-Standards angewendet wird, besteht aus 7 Prinzipien:
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Kundenorientierung: Es müssen Anstrengungen unternommen werden, um Kunden so gut wie möglich anzusprechen, ihre aktuellen Erwartungen zu erfüllen und ihre zukünftigen Bedürfnisse zu antizipieren
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Führung: Auf jeder Verantwortungsebene müssen Manager und Führungskräfte die definierten Qualitätsziele weitergeben und die Voraussetzungen schaffen, um diese effektiv zu erreichen
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Einbindung der Mitarbeiter: Alle Mitarbeiter müssen unabhängig von ihrer Position kompetent, angesehen, über Qualitätsfragen ausreichend informiert und motiviert sein, die gesetzten Qualitätsziele zu erreichen
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Der Prozessansatz: Jede entwickelte Aktion muss nicht unabhängig, sondern als interaktives Element eines globalen Prozesses auf der Grundlage einer kohärenten und systematischen Qualitätsstrategie betrachtet und bewertet werden
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Kontinuierliche Verbesserung: Ein Umfeld ständigen Fortschritts, entsprechend dem Kreislauf des Deming-Rades (planen > tun > prüfen > handeln), muss eine optimale Anpassung an die kontextuellen Entwicklungen (sowohl intern als auch extern) begünstigen
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Die Entscheidungsfindung muss durch objektive Daten gestützt werden: Die Analyse und Bewertung der verfügbaren Daten sowie die Identifizierung und Antizipation von Kausalzusammenhängen dienen als Garanten für eine relevante und nachhaltige Entscheidungsfindung
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Partnerbeziehungen: Ein gutes Management der Beziehungen zu den verschiedenen Partnern (Lieferanten, Dienstleister usw.) muss deren wirksame Einbeziehung in den Qualitätsansatz des Unternehmens oder der Organisation integrieren
ISO 9001 steigert Wert und Leistung
Die Implementierung des robusten ISO 9001-Standards bringt viele interne Vorteile mit sich, vor allem aber kommt sie unseren Kunden zugute. Sie verbessert das interne Management, steigert die Effizienz und erhöht die Produktivität und Rentabilität. Der Standard fördert konsistente, messbare Ergebnisse, die engmaschig überwacht und kontinuierlich verbessert werden. Als weltweit anerkannter Maßstab für Exzellenz hilft uns ISO 9001, Risiken zu antizipieren und unsere Stärken zu nutzen, während wir proaktiv Verbesserungsbereiche angehen. Diese Denkweise hat zu einer verbesserten Kundenbindung und -gewinnung geführt. Durch die Minimierung von Fehlern, die Straffung von Berichterstattung und Kommunikation sowie die Gewährleistung einer zuverlässigen Produktionsplanung und -lieferung können wir durchgängig qualitativ bessere Produkte anbieten, heute und in Zukunft.