Die Bildung, Stärkung und Pflege guter Beziehungen zu allen unseren Stakeholdern ist der Schlüssel zum Erfolg

Sioen trägt dazu bei die Ziele des SDG 17 zu erreichen. Wir stärken die Umsetzungsmöglichkeiten der 17 Ziele und beleben die globale Partnerschaft für nachhaltige Entwicklung. Durch Mitgliedschaft und Zertifizierung tragen wir dazu bei, die in SDG 16 gesetzten Ziele zu erreichen und effektive, rechenschaftspflichtige und integrative Institutionen aufzubauen.

Stakeholder-Engagement

Wir haben einen regelmäßigen Informationsaustausch zwischen unserem Unternehmen und unseren Stakeholdern. Für jede Art von Stakeholdern wissen wir, wer sie sind, was ihre Ziele, Motive, Bedürfnisse und Einstellungen sind. Alle guten Beziehungen basieren auf Vertrauen. Daher sind wir sehr transparent und kommunizieren über jedes relevante Thema. Darüber hinaus wird das, was wir sagen und was wir tun, in Zertifikate und Mitgliedschaften übersetzt.

Wir haben einen regelmäßigen Informationsaustausch zwischen unserem Unternehmen und unseren Stakeholdern. Für jede Art von Stakeholdern wissen wir, wer sie sind, was ihre Ziele, Motive, Bedürfnisse und Einstellungen sind. Alle guten Beziehungen basieren auf Vertrauen. Daher sind wir sehr transparent und kommunizieren über jedes relevante Thema. Darüber hinaus wird das, was wir sagen und was wir tun, in Zertifikate und Mitgliedschaften übersetzt.

Unsere Stakeholder kennen

Unsere Stakeholder haben ein berechtigtes Interesse an einem Unternehmen und können unsere Geschäftstätigkeiten und Produkte entweder beeinflussen oder von diesen beeinflusst werden. Sie sind:

  1. Kunden – Wir bieten unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu wettbewerbsfähigen Preisen. Wir müssen den Ansprüchen unserer Kunden gerecht werden, um ihr Vertrauen zu gewinnen und zu erhalten. Wir zeichnen ihre Customer Journey (Interaktionen eines Kunden mit einer Marke oder einem Produkt) und etablieren Buyer Personas pro Marke (detaillierte, semi-fiktionale Profile einer kaufenden oder konvertierenden Figur).

  2. Endverbraucher – Wir schützen und statten unsere Endverbraucher mit hochwertigen Produkten aus. Auch wenn wir nicht direkt an sie verkaufen, setzen wir uns mit ihnen in Verbindung, um ihre Bedürfnisse, Ziele, Motive und Einstellungen zu kennen.

  3. Mitarbeiter – Wir bieten unseren Mitarbeitern ein attraktives, sicheres und gesundes Arbeitsumfeld, das Möglichkeiten für persönliche Entwicklung, Kreativität, Verantwortung und Karrieremöglichkeiten bietet.

  4. Investoren und Analysten – Wir schützen ihre Investitionen und bieten ihnen jedes Jahr eine akzeptable Rendite.

  5. Lieferanten und Auftragnehmer – Wir bauen Partnerschaften und für beide Seiten vorteilhafte Beziehungen mit unseren Lieferanten und Auftragnehmern durch transparente Dialoge auf.

  6. F&E-Partner und Lieferanten – Wir streben einen sinnvollen Gedankenaustausch mit Universitäten, Fachverbänden und Denkfabriken an, um die Produkte von morgen zu gestalten. Der Dialog mit unseren F&E-Partnern ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Innovationsplans.

  7. Industrieverbände, Regierungen, NGOs – Wir wollen einen positiven Beitrag zur Lösung von Regierungs- und Industrieproblemen leisten und sind daher Mitglied in 36 Verbänden.

  8. Lokale Gemeinschaften/Gesellschaft – Sioen-Unternehmen arbeiten in einer Vielzahl sich ändernder sozialer, politischer und wirtschaftlicher Umgebungen. Unser Ziel ist es, Geschäfte zu machen, indem wir Gesetze respektieren, Menschenrechte unterstützen, die Umwelt schätzen und zusätzliche Arbeitsplätze schaffen.

Bedeutungsvolle Beziehungen schaffen

Es ist wichtig, unsere Stakeholder zu kennen und herauszufinden, was ihre Ziele, Motive, Bedürfnisse und Einstellungen sind. Wir kommunizieren ständig, auf viele verschiedene Arten.

  • Tägliche Direktkontakte auf allen Ebenen

  • Interviews (sowohl formell als auch informell)

  • Social Listening (Tool Agorapulse)

  • Feedbackformulare (z.B. nach Events, Messen, Webinaren, …)

  • Websites – mit klaren Informationen, FAQs (häufig gestellte Fragen) und Call-to-Actions (Aufruf zum Handeln), um uns zu kontaktieren

  • Spezielle Marken-Websites zu den Produkten (wir führen mehr als 20 Marken, jede mit ihrem spezifischen Produkttyp. Eine Übersicht)

  • Spezielle Job-Website mit Stellenangeboten und unserer Personalpolitik

  • Diese spezielle SVU-Website

  • Eigene F&E-Website (Start Ende Dezember 2021). Heute sind F&E-Informationen auf der Unternehmenswebsite zu finden

  • Webinare – wir organisieren und nehmen daran teil

  • Social-Media-Kanäle:

  • Unternehmensebene: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram

  • Pro Marke (die meisten Marken haben ihren eigenen Social-Media-Kanälen)

Kartierung der Themen

Unsere Stakeholder weisen darauf hin, dass ihnen unter anderem Themen wie Klima, wiederverwendbare Energie, Abfallreduzierung und Energieeffizienz wichtig sind. Sie möchten unsere Richtlinien zu Menschenrechten, Korruption, Bildung, Schulung und anderen Themen im Zusammenhang mit menschlichen Beziehungen kennenlernen.

Von Externen validiert

Sioen schließt sich dem Gespräch an und das wird auch in viele Zertifikate, Engagements, Leistungen und Auszeichnungen übersetzt.

  • Zertifikate zur Vertrauensbildung

  • Mitgliedschaften, um sich auf allen Ebenen zu engagieren

  • Auszeichnungen, die das Herz erwärmen

Verwandte Links