Het vormen, versterken en onderhouden van goede relaties met al onze stakeholders is de sleutel tot succes

Sioen draagt bij tot de realisatie van de doelstellingen van SDG 17. We versterken de middelen voor de uitvoering van de 17 doelen en blazen het wereldwijde partnerschap voor duurzame ontwikkeling nieuw leven in. Door actief lidmaatschap en certificering dragen we bij aan de realisatie van de doelen die in SDG 16 zijn gesteld.

Betrokkenheid van stakeholders

Er is een regelmatige uitwisseling van informatie tussen ons bedrijf en onze belanghebbenden. Voor elk type stakeholders weten we wie ze zijn, wat hun doelstellingen, motieven, behoeftes en attitudes zijn. Alle goede relaties zijn gebaseerd op vertrouwen. Daarom zijn we zeer transparant en communiceren we over elk relevant onderwerp. Bovendien wordt wat we zeggen en wat we doen vertaald in certificaten en lidmaatschappen.

Kennis van onze stakeholders

Onze stakeholders hebben een gevestigd belang in een onderneming en kunnen de activiteiten en producten van ons bedrijf beïnvloeden of erdoor worden beïnvloed. Zij zijn:

  1. Klanten - Wij leveren onze klanten producten en diensten van hoge kwaliteit tegen concurrerende prijzen. We moeten voldoen aan de eisen van onze klanten om hun vertrouwen te winnen en te behouden. We brengen hun customer journey in kaart en stellen buyer persona's per merk op.

  2. Eindgebruikers - We beschermen en rusten onze eindgebruikers uit met producten van hoge kwaliteit. Hoewel we niet rechtstreeks aan hen verkopen, gaan we met hen in gesprek om hun behoeftes, doelen, motieven en attitudes te kennen.

  3. Werknemers - We bieden onze werknemers een aantrekkelijke, veilige en gezonde werkomgeving waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling, creativiteit, verantwoordelijkheid en carrièremogelijkheden.

  4. Investeerders en analisten - We beschermen hun investering en zorgen elk jaar voor een aanvaardbaar rendement.

  5. Leveranciers en aannemers - Wij bouwen partnerschappen en wederzijds voordelige relaties op met onze leveranciers en aannemers door middel van transparante dialogen.

  6. R&D partners en leveranciers - We streven naar een zinvolle uitwisseling van ideeën met universiteiten, beroepsverenigingen en denktanks, om de producten van morgen te ontwerpen. De dialoog die we voeren met onze R&D-partners is een cruciaal onderdeel van ons innovatieplan.

  7. Brancheverenigingen, regeringen, NGO's: We willen een positieve bijdrage leveren aan de oplossing van overheids- en industrievraagstukken en zijn daarom lid van 36 verenigingen.

  8. Lokale gemeenschappen / Samenleving - Sioen bedrijven werken in een grote verscheidenheid van veranderende sociale, politieke en economische omgevingen. We streven ernaar zaken te doen door wetten te respecteren, mensenrechten te ondersteunen, het milieu te respecteren en door extra werkgelegenheid te creëren.

Erkennen van betekenisvolle relaties

Het is belangrijk onze stakeholders te kennen en vast te stellen wat hun doelen, motieven, behoeftes en attitudes zijn. We communiceren voortdurend, op veel verschillende manieren.

  • Dagelijkse directe contacten op alle niveaus
  • Interviews (zowel formeel als informeel)
  • Social listening (tool Agorapulse)
  • Feedbackformulieren (bv. na evenementen, beurzen, webinars, ...)
  • Websites - met duidelijke info, FAQ's en Call to Actions om ons te contacteren
    • Specifieke merkwebsites over de producten (we hebben meer dan 20 merken, elk met hun specifieke type producten. Een overzicht).
    • Speciale banen website over vacatures en ons HR beleid
    • Deze MVO-website
    • Speciale R&D-website (wordt eind december 2021 gelanceerd), momenteel staat de R&D-informatie op de corporate website.
  • Webinars - we organiseren en wonen ze bij
  • Socialemediakanalen:
    • Bedrijfsniveau: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram
    • Per merk (de meeste merken hebben hun eigen socialmediakanaal)

De onderwerpen in kaart brengen

Onze stakeholders geven aan dat onder andere onderwerpen als klimaat, herbruikbare energie, afvalvermindering en energie-efficiëntie belangrijk voor hen zijn. Ze willen weten wat ons beleid is rond mensenrechten, corruptie, onderwijs en opleiding en andere aan menselijke relaties gerelateerde onderwerpen.

Gevalideerd door externen

Sioen walks the talk en dat vertaalt zich ook in vele certificaten, engagementen, conformiteit en awards.

  • Certificaten om vertrouwen op te bouwen
  • Lidmaatschappen om te engageren op alle niveaus
  • Awards die het hart verwarmen

Gerelateerde linken